FAQ

よくある質問

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お問い合わせの多いご質問を掲載しています。
お問い合わせの前にご一読いただき、ご不明点の解決にお役立てください。

費用・見積もり

車をこすったのですが電話で見積りできますか?

車種や事故状況、そしてキズの広さや程度などよくお聞きした上で可能な限りお答えします。現車確認が必要な見積りも無料ですのでまずはお電話ください。LINE画像見積りも無料で行っていますのでお気軽にご利用下さい。

見積りはすぐにできますか?

軽微なキズやヘコミであれば15分程度でお見積りが可能です。部品交換を伴う修理の場合は1日程度お時間をいただく場合もございます。
傷の写真をさせていただき(約5分)、当日又は後日お見積りをメールやLINEでお送りする事も可能です。見積り待機時間の無い方におすすめです。

出張見積もりは可能ですか。

大変すいません、出張見積りは受け付けておりませんが、無料のLINE画像見積りをご利用いただくようにお願い致します。

依頼する前に見積りしてもらえますか?費用が気になります。

もちろん可能です。お気軽にご相談下さい。

できるだけ安く修理したいのですが、どうすればいいですか?

リサイクルパーツ(中古パーツ)を利用したり、修理方法を通常より簡易的な方法に変更したりして、ご予算に合わせた修理をご提案いたします。
様々な修理方法が可能な当社ならではのご提案にきっとご満足いただけると思います。

ボディカラーによって修理の値段は変わりますか?

ホワイトパール(3コートパール)や特殊塗装では、作業工程が増えることと塗装材料費の違いにより修理代金も高くなる傾向にあります。

新車や中古車、国産車や輸入車によって修理費用はかわりますか?

作業内容が同じであれば、国産車も輸入車も修理金額は、ほぼ変わりません。
しかし部品代金は輸入車の方が国産車に比べて約1.5~2倍ほど高い傾向があり、部品交換を伴うような修理の場合は、その分高額になります。

板金・塗装の支払はどのタイミングですか?

お支払はお車の引渡し時となります。クレジットカードもご利用いただけます。
★現金でお支払いの場合は、修理代金の工賃を5%値引させていただきます。

見積りより修理費用が高くなることはありますか?

ほとんどありませんが、まれに修理作業中に別の不具合が見つかる場合もあります。その場合には、前もってお客様にご説明し、ご理解いただいた上で作業を進めます。

ローンは組めますか?

申し訳ございません。ローン払いには対応しておりません。クレジットカードでの分割払いやリボルビングのご利用は可能です。

クレジットカードは使えますか?

ご利用にいただけます。VISA / Master Card / JCB / 各種揃えております。
PayPayなどの各種Pay払いやWAONカードのご利用も可能です。

修理・整備

ちょっとした傷や凹みの修理してもらえますか?

もちろんです!小キズから大破まであらゆる修理に対応可能です。
修理方法についても、お客様のご希望に合わせてご提案いたします。

細かなキズやヘコミはすぐに修理すべきでしょうか?

細かいキズであれば、見た目を気にしなければ、特に急いで修理する必要はありません。
錆などが気になる場合は、タッチペン(筆塗り)による簡易塗装も行っています。

リサイクルパーツ(中古部品)とはなんですか? また、使用することのメリット・デメリットについて教えてください。

事故や故障で廃車となった車から、再利用可能なパーツを取外し商品としたものです。
メリットは、新品部品とくらべて価格が安い事です。ドアパネルやバンパーなどの外装パーツでは、塗装をすれば新品同様となります。
これまで使用してきてデメリットは、特にございません。

どの部分のキズ・へこみでも直せますか?

ちぎれて欠損している場合やメッキパーツでなければ、ほとんど修理可能です。しかし破損がひどい場合では部品を交換した方が最終的に修理代金が安くなる事もあります。

直せないキズやへこみはありますか?

アルミ製のドアやボンネットの場合、修理できない可能性が大きいです。

自動車保険を利用すべきですか?

修理費用によります。免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。

自動車保険に加入(解約)したい場合はどうしたらいいですか?

車検証または、そのお車の車輌情報(わかる範囲で)をご用意してご相談ください。お客様のご要望に応じて提案させていただきます。 また解約したい場合は、加入する保険証券をご用意してご連絡ください。

任意保険(車輌保険)を使って修理するかどうか迷っているんだけど・・・

免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。お車同士の事故の場合、保険を使わずに修理したほうがお得になるケースなどもございます。保険証券の内容を確認させて頂ければ、お客様にとって一番良い選択を提案させて頂きます。

自動車保険で直した方がいいのか、自腹で直した方がいいのか目安を教えて下さい。

修理費用によります。免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。

型式不明車でも保険に加入できますか。

ご加入できない場合もございます。まずはご相談ください。当社は東京海上日動火災保険株式会社の代理店で、同時に指定の修理工場です。

中古パーツを使って修理する事は可能ですか?

当社では、ディーラーさんでは使えないリサイクルパーツ(中古パーツ)を使っての修理も対応可能です。お客様のご希望に応じて、リサイクルパーツ(中古パーツ)を使用します。

パーツや部品の取り寄せや持ち込みはできますか?

はい、可能です。どのパーツでもお取り寄せできます。また、持ち込みも新品・中古どちらでも持ち込みOKです。

ネットでエアロを購入したいのですが修正も含めて、塗装、取り付けできますか?

対応いたします。塗装だけの対応や取り付けだけの対応もさせていただきます。

エアロパーツ等の加工はできますか。

FRP製のエアロパーツなどでは、性質上、 多少の擦り合わせや取り付け穴の加工等は対応可能です。

バンパーも修理できる?

修理いたします。擦り傷はもちろん、変形や割れてしまったバンパーを直すことも可能です。

水害にあった車の修理は可能ですか。

水害の修理は可能ですが、車内の床上まで浸水したお車の修理はお薦めいたしません。また水害は、車輌保険を使うことができます。水害時の保険対応もお任せください。

全塗装(オールペイント)は可能ですか。

同色塗替えの全面塗装は可能です。色替えを伴う全面塗装は現在対応できません。

持ち込みのパーツでも取り付けてもらえますか?

もちろん可能です。ドラレコやカーナビ、ETCなどの取り付けもお気軽にお申し付けください。

エアコンの効きが悪いのですが、見ていただけますか。

可能です。エアコン修理は高額になる場合が多いですが、点検診断後お客様のご希望に沿った修理方法をご提案いたします。

ちょっと変な音がするのですが見ていただけますか。

異音は、そのまま使用していると思わぬ事故につながる場合もございます。異音の簡易点検は無料で行いますので早めの点検をお薦めします。

エンジンがかからないのですが、見に来ていただけますか。

出張の点検・修理は対応していません。まずは、ご加入の自動車保険に付保されている無料のロードサービスのご利用をお薦めいたします。必要であればレッカー車で当社まで搬送していただく事も無料で行えると思います。自動車保険の無料ロードサービスについては、保険証券をご用意の上、当社までお気軽にお問合せ下さい。

故障

事故現場まで引き取りに来ていただけますか。

まずは、ご加入の自動車保険に付保されている無料のロードサービスのご利用をお薦めいたします。自動車保険の無料ロードサービスについては、保険証券をご用意の上、当社までお気軽にお問合せ下さい。

ご相談

どんな車でも直せるのですか?

鈑金塗装に関しましては、国産車、輸入車問わず全メーカー全車種対応可能です。エンジン修理などの場合は国産車に限らせていただいております。
また乗用車に限らず軽トラックやバンなどの商用車も修理可能です。

国産車や輸入車など、どのメーカーの車でも板金、修理をしていただけるのでしょうか?

鈑金塗装に関しましては、国産車、輸入車問わず全メーカー全車種対応可能です。エンジン修理などの場合は国産車に限らせていただいております。

板金した後の場所は錆びたりしないですか?

防錆効果の強い下地塗装を行い、さらにその上にボディ保護効果の強い仕上げ塗装を行いますのでご安心下さい。

塗装したところだけ色が変わることはないの?

お車一台毎に調色作業を行っております。きっとご満足いただける事と思います。

急ぎで修理したいのですが・・・

できるだけお客様のご希望に沿うように段取りいたします。まずはご相談下さい。

旅行までに車を修理したいのですが、どのくらい前にお願いすれば間に合うのでしょうか?

修理内容によって異なりますが、修理期間は平均すると1週間ほどです。
年末年始やお盆休み、ゴールデンウィークなどの大型連休前は混み合う事が予想されますので事前にご相談下さい。

修理期間はどれくらいかかりますか?

修理内容や部品の納期などによって異なりますが、平均すると1週間ほどです。
連休前は混み合う事が予想されますので、事前にご相談下さい。

大きな事故車でも修理できるの?

イタリア製フレーム修正機やフレーム損傷計測器などの設備も充実しています。小破はもちろん大破修理も対応しています。

バイクの修理は可能?

すいません。対応していません。

車を引き取り(納車)に来てくれますか?

基本的には、ご来店いただくようにお願いいたします。故障や事故で動かす事が出来ないお車の場合は、ご加入の自動車保険に付保されている無料のロードサービスのご利用をお薦めいたします。まずは、ご相談下さい。

保険会社とのやりとりを代行していただくことは可能ですか?

もちろん対応しています。めんどうなやりとりは当社にすべてお任せ下さい。
お客様の立場に立って進めていきますのでご安心下さい。

ディーラーやガソリンスタンドに頼むのと何が違うの?

鈑金塗装の設備を完備していないディーラーやガソリンスタンドでは、修理を下請け工場へ発注しているためお客様のご意向がうまく伝わりにくいと思われます。また、修理代金が高くなる傾向があります。
当社では、鈑金塗装や車検整備などの修理作業のほぼ全てを自社工場で行っております。お客様のご意向やご予算などをしっかり伺い、お客様にとってより良い修理方法をご提案させていただきます。

車検

車検の際に準備するものはありますか?

「車検証」「自賠責保険証」「自動車税納税証明書」をご用意ください。もし紛失し見つからない場合はお気軽にご相談下さい。

車検と定期点検整備の違いは何ですか?

車検整備と定期点検整備では、点検項目の多さに違いがありますが、各部の損耗や劣化の状況などを確認し、必要な調整・交換・修理する事に大きな違いはありません。
車検整備では、整備後に陸運支局に完成検査申請することで、車検満了日が更新され、新しい車検証が交付されます。

車検の有効期限が切れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか?

車検の有効期限が切れている場合には、公道を走ることができません。
その場合は、臨時運行申請手続し、臨時ナンバーをもって車輌を引き取りに伺います。その場合の引取り料金は6,000円(税別)~となります。

県外に住んでいるのですが、車検をお願いすることはできますか?

もちろん可能です。他府県にお住まいの方でもご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
県外ナンバーの場合、必須になるのが自動車税の納税証明書(有効期限に注意)ですので準備をお願いします。もし紛失された場合はご相談下さい。

民間車検工場と認証工場の違いを教えてください。

特に違いはありませんが、車検整備後の完成検査を自社で行う(民間車検工場)か、陸運支局に車を持ち込んで行う(認証工場)かの違いです。

ユーザー車検(代行)との違いはなんですか?

ユーザー車検は、車検で一番重要な車検整備を行いません、整備しないまま陸運支局に車を持ち込んで完成検査のみ行う行為です。ご自身でも行う事ができます。車検整備を行わないため各部の損耗や劣化の状況などは確認していませんのでご注意下さい。

保証

修理整備の保証について教えてください。

当社で行った修理整備において作業に関しては、同一オーナー様において永久保証です。使用した部品に関しては、部品によって様々ですが、おおよそ3か月~3年くらいの部品保証となります。

板金塗装の保証について教えてください。

板金塗装箇所の保証期間は1年間です。なお、塗装によって生じるボディ塗装面の劣化は、同一オーナー様において永久保証いたします。

法人について

事業用車のリースは可能ですか?

事業用車輌のリースも全メーカー全車種取扱い可能です。

一般車について

エンジンオイル及びオイルフィルタの交換はどれくらいの間隔で行えば良いでしょうか?

車種及び使用状況により交換時期が違いますが、エンジンオイルは走行5千㎞毎、オイルフィルタは走行1万㎞毎の交換をお薦めいたします。ターボ車においてはエンジンオイル走行3千㎞毎、オイルフィルタ走行6千㎞毎の交換をお薦めいたします。

車輌を改造したら保証期間内であっても保証されないのですか?

純正部品以外の部品に起因する自動車本体の不具合につきましてはメーカー保証は適用されなくなります。当社がした作業自体において不具合がある場合は、当社が保証いたします。取り付けした部品に不具合がある場合は、部品の保証に準じます。

車検切れの車輌も、買取って頂くことは可能ですか?

車検切れや不動車、事故車すべて買取りいたします。まずはご相談下さい。

その他・当店について

代車の用意はありますか?

はい、無料でご利用いただけます。ご予約が必要ですので事前にお問い合せ下さい。

鈑金・塗装以外に何かできますか?

主には【 車検整備や故障修理 】・【 カーエアコン修理 】・【 ドラレコやカーナビなど電装品の取り付け 】・【 飛び石被害のフロントガラス交換 】・【 劣化したヘッドライトのレンズ塗装】・【 車輌販売(新車、中古車)】・【 自動車保険(東京海上代理店)】etc…お客様のお車をトータルでメンテナンスさせていただきます。

営業時間内にそちらに行くことが出来ないのですが、時間外対応はしていますか。

事前にご相談くだされば、営業時間外でも対応いたします。お気軽にご相談ください。

定休日はありますか?

日曜日と祝日が定休日です。その他に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み、などはお休みさせていただいております。店休日でも電話受付は可能ですので、緊急でお困りの際はお電話下さい。(TEL 097-541-2222)

雑誌等にあるカー用品をそちらで取り寄せてもらえますか。

全て取り寄せ可能です。事前にお知らせいただければ、お客様でネット購入したものを当社に直送していただいても構いません。

タイヤの保管はしてもらえますか?

すいません、タイヤ保管は対応しておりません。

修理期間中の代車には保険が付いていますか?

はい、すべての代車に保険は加入しております。もし代車で事故が起こってしまった場合、基本的にはお客様のお車に加入している保険をご利用していただきます。しかし何らかの理由でお客様の保険が利用できない場合は、当社の保険を利用いたします。その場合は免責の5万円をご負担して頂く事をご了承下さい。